Konya şubelerinde POS, sistem destek ve arıza çözüm deneyimi.
ING Bank referansımız kapsamında Konya ilindeki şubelere POS kurulum, sistem destek hizmetleri, donanım arızaları, yazılım kaynaklı sorunlar ve kullanıcı operasyonlarını etkileyen teknik ihtiyaçlar için saha desteği sağladık. Bu süreçte bankacılık ortamında kesintisiz çalışma, hızlı müdahale ve kullanıcı odaklı çözüm üretme prensipleriyle hareket ettik.
Verilen hizmetler; POS cihazlarının kurulumu ve devreye alınması, şube sistemlerinde yaşanan donanım problemlerinin giderilmesi, yazılım kaynaklı aksaklıkların analiz edilmesi ve günlük operasyonu etkileyen teknik sorunların çözülmesini kapsadı. Şube çalışanlarının işlem akışını sürdürebilmesi için teknik müdahaleler mümkün olduğunca hızlı ve kontrollü şekilde planlandı.
ING Bank'ın dijitalleşme süreci ve fiziksel şube yapılanmasındaki değişim sonrasında Konya ilindeki ilgili destek kapsamı aktif olarak devam etmemektedir. Ancak bu referans, X5 Teknoloji'nin bankacılık sektöründe POS, sistem destek, donanım ve yazılım arıza çözümü alanlarında edindiği saha deneyimini temsil etmektedir.
Bu deneyim, bugün farklı kurum ve işletmelere sunduğumuz bilişim, POS, donanım ve yazılım destek hizmetlerinde daha disiplinli, çözüm odaklı ve kurumsal bir servis yaklaşımı geliştirmemize katkı sağlamıştır.