KVKK Aydınlatma Metni

X5 Teknoloji; web sitesi iletişim formu, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işler. İşlenen veriler genellikle ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep konusu, hizmet seçimi, mesaj içeriği ve iletişim sürecinde kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilerden oluşur.

Kişisel veriler; teklif hazırlanması, satış öncesi bilgilendirme yapılması, teknik servis ve destek taleplerinin değerlendirilmesi, kurulum ve bakım süreçlerinin planlanması, müşteri iletişiminin yürütülmesi, talep geçmişinin takip edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Veri işleme faaliyetlerinde ölçülülük, amaca bağlılık ve gerektiği kadar veri işleme ilkeleri esas alınır.

İletişim kanallarımız üzerinden paylaşılan bilgiler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz pazarlama listelerine aktarılmaz. Hizmetin sağlanması için zorunlu olduğu durumlarda; teknik servis, kurulum, barındırma, iletişim altyapısı, muhasebe veya yasal danışmanlık gibi sınırlı hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir.

Kişisel veriler, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve hukuka aykırı işlemeye karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur. Web sitesi ve iletişim altyapısında erişim yetkileri sınırlı tutulur; talep kayıtları ve iletişim bilgileri yalnızca ilgili süreçleri yürüten yetkili kişiler tarafından kullanılabilir.

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, işleme amacına uygun kullanılmasını talep etme, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı X5 Teknoloji iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için ek bilgi talep edilebilir.