Şube, ATM network ve cihaz altyapısını birlikte destekleyen aktif saha hizmeti.
DenizBank referansımız, X5 Teknoloji'nin bankacılık sektöründe en kapsamlı saha destek alanlarından biridir. Konya ili ve ilçelerinde POS kurulumları, sistem destek hizmetleri, donanım ve yazılım arızalarına müdahale, yazıcı ve para sayma makineleri, network donanımları ile ATM network sistemlerinin kurulum ve arıza süreçlerinde hizmet vermeye devam ediyoruz.
DenizBank şubelerinde verilen destek, yalnızca tek bir cihaz grubuyla sınırlı değildir. POS cihazları, kullanıcı sistemleri, yazıcılar, para sayma makineleri, network ekipmanları ve ATM bağlantı altyapıları şube operasyonunun birbirine bağlı parçalarıdır. Bu nedenle her müdahale, genel iş sürekliliğini koruyacak şekilde değerlendirilir.
Hizmet kapsamımızda POS kurulum ve devreye alma, sistem destek taleplerinin karşılanması, donanım ve yazılım kaynaklı arızaların analiz edilmesi, yazıcı ve para sayma makinelerinde arıza tespiti ve bakım, network donanımlarının kurulumu ve sorun giderme süreçleri yer alır. Ayrıca ATM'lerin network sistemlerinin kurulumu ve bağlantı arızalarına yönelik teknik destek de bu kapsamda yürütülür.
Konya merkez ve ilçelerinde devam eden bu hizmet modeli; bankacılık şubelerinde hızlı aksiyon, doğru teşhis, saha tecrübesi ve kurumsal iletişim disiplinini bir araya getirir. X5 Teknoloji, DenizBank operasyonlarında teknik sürekliliği destekleyen güvenilir ve izlenebilir bir servis yaklaşımı sunmayı sürdürmektedir.